Datenschutzerklärung

Welche Daten wir verarbeiten

Wir verarbeiten deine Konto-E-Mail-Adresse und, wenn du die Google-Anmeldung wählst, die Kontokennungen und Profilinformationen, die Google mit deiner Zustimmung bereitstellt. Außerdem verarbeiten wir hochgeladene Fotos, daraus abgeleitete Bilder, generierte Videos, Vorlagen- und Generierungsauswahl, Generierungsstatus, Credit-Guthaben sowie Kauf- und Erstattungsdaten. Supportanfragen enthalten die Informationen und Anhänge, die du uns sendest.

Betriebs- und Sicherheitsdaten können IP-Adressen, Browser- und Geräteinformationen, Sitzungskennungen, Anfragezeiten, Fehler und Moderationsergebnisse umfassen. Cookies und Browserspeicher unterstützen Anmeldung, Einstellungen und Fotoentwürfe. Auf deinem Gerät ausgewählte Fotos können vor dem Hochladen lokal gespeichert werden. Lösche auf gemeinsam genutzten Geräten anschließend die Websitedaten.

Warum wir Daten verwenden

Wir verwenden diese Informationen, um Konten zu authentifizieren, Videos zu erstellen und bereitzustellen, Credit- und Bestellaufzeichnungen zu führen, Supportanfragen zu beantworten, Missbrauch zu erkennen, unsere Richtlinien durchzusetzen und gesetzliche Pflichten zu erfüllen. Soweit die DSGVO oder ähnliche Vorschriften gelten, stützen wir uns auf die Erfüllung unseres Vertrags mit dir, berechtigte Interessen an Sicherheit und Betrieb des Dienstes, gesetzliche Verpflichtungen sowie deine Einwilligung für optionale Analysen oder andere einwilligungspflichtige Verarbeitungen. Wir verkaufen deine personenbezogenen Daten nicht und geben sie nicht für kontextübergreifende verhaltensbezogene Werbung weiter.

E-Mails zu fertigen Videos

Sobald dein Video fertig ist, schicken wir dir eine E-Mail mit dem Link und dem Ablaufdatum. Bei einem Gastkauf nutzt du den Link in der E-Mail oder findest deine Kreationen mit der beim Kauf angegebenen E-Mail-Adresse wieder. Videos, die du angemeldet erstellt hast, kannst du mit demselben Konto ansehen und herunterladen. Das Weiterleiten dieser Konto-E-Mail gibt keinem anderen Konto Zugriff. Wenn die E-Mail verspätet oder gar nicht ankommt, findest du dein Video auch unter Meine Kreationen.

KI-Generierung und Dienstleister

Wenn du eine Generierung startest, werden deine Fotos und Anweisungen an die dafür benötigten Bild-, Video- und Sicherheitsdienstleister übermittelt. Die Videogenerierung nutzt unter anderem Seedance 2.5 von ByteDance über Anbieter von Generierungsinfrastruktur. Auch Anbieter für Hosting, Speicherung, Authentifizierung, E-Mail und Sicherheit verarbeiten die für ihre Dienste nötigen Informationen. Berechtigte Administratoren können für Support, Sicherheitsprüfungen und Fehlerbehebung auf Inhalte zugreifen.

Vellm verwendet deine hochgeladenen Fotos oder generierten Videos nicht zum Trainieren eigener KI-Modelle. Drittanbieter verarbeiten eingereichte Inhalte nach ihren jeweils geltenden Bedingungen und Aufbewahrungsverfahren. Diese Aussage ist keine Zusage zu den Trainingspraktiken aller Anbieter. Lade keine Inhalte hoch, die du nicht mit den für deine Videoerstellung benötigten Diensten teilen darfst.

Zahlungen über Stripe

Verkäufer von Vellm-Käufen ist Oakrelay Labs LLC. Stripe verarbeitet für uns Zahlungs- und Abrechnungsdaten. Stripe kann deine E-Mail-Adresse, Bestelldetails, Rechnungsdaten und Zahlungsdaten erhalten, um Transaktionen, Steuern, Betrugsprüfungen, Belege und Erstattungen abzuwickeln. Wir erhalten Transaktionsreferenzen, Beträge, Währung, Steuern, Zahlungsstatus und zugehörige Bestelldaten. Vollständige Kartennummern oder Kartenprüfnummern speichern wir nicht. Für die eigenständige Verarbeitung durch Stripe gilt die Datenschutzerklärung von Stripe.

Abonnements und Bestellungen, die du über Waffo Pancake abgeschlossen hast, werden bis zu ihrem Ende weiterhin von Waffo Pancake als Merchant of Record abgerechnet. Für sie gelten dessen Bedingungen und Datenschutzerklärung, und ihre Erstattungen laufen über Waffo Pancake.

Cookies und optionale Analysen

Notwendige Cookies und Speicherfunktionen unterstützen Authentifizierung, Sicherheit und Website-Einstellungen. Wir verwenden Google Analytics 4 und Microsoft Clarity, um die Websitenutzung zu verstehen: Sie erhalten Informationen zu Nutzung, Gerät, Browser und Netzwerk, und Clarity zeichnet Interaktionen wie Scrollen und Klicken auf. Keiner der Dienste wird für Werbung genutzt. Google Analytics läuft im Google-Einwilligungsmodus (Consent Mode): Im EWR, im Vereinigten Königreich und in der Schweiz fragen wir zuerst. Bis du zustimmst, werden keine Analyse-Cookies gesetzt, Clarity wird nicht geladen und Google Analytics erhält nur cookielose Messungen ohne gespeicherte Kennung. Anderswo ist die Analyse standardmäßig aktiv. Du kannst jederzeit über Cookie-Einstellungen in der Fußzeile zustimmen oder ablehnen. Ein Widerruf beendet künftiges optionales Tracking, macht aber eine zuvor rechtmäßige Verarbeitung nicht rückgängig.

Du kannst Cookies und lokalen Speicher auch in deinem Browser steuern. Wenn du notwendigen Speicher blockierst, funktionieren Anmeldung oder andere Kernfunktionen möglicherweise nicht. Google und Microsoft veröffentlichen eigene Datenschutzbestimmungen, die unten verlinkt sind.

To prevent referral abuse, we record a keyed hash of your browser identifier and IP address when you open your invite link, sign in, or check out. We never store these in plain text.

Aufbewahrung und Löschung

Für Fotos zur Generierung und daraus abgeleitete Bilder ist die Löschung nach 7 Tagen vorgesehen, für generierte Videos nach 30 Tagen. Regelmäßige Bereinigungen, laufende Generierungen, technische Wiederholungsversuche oder gesetzliche Aufbewahrungspflichten können den genauen Löschzeitpunkt beeinflussen. Diese Fristen gelten für von Vellm kontrollierten Speicher und versprechen keine identischen Löschfristen in den Systemen oder Sicherungskopien eines Anbieters.

Konto- und Credit-Aufzeichnungen werden so lange gespeichert, wie sie zur Bereitstellung deines Kontos benötigt werden. Transaktions-, Support- und Sicherheitsaufzeichnungen bewahren wir nur auf, soweit sie zur Bearbeitung von Anfragen, Verhinderung von Missbrauch, Klärung von Streitigkeiten oder Erfüllung gesetzlicher Aufbewahrungspflichten nötig sind. Du kannst die Kontolöschung beantragen. Gesetzlich aufzubewahrende Daten werden auf diesen Zweck beschränkt. Kontaktiere uns für Informationen zur Aufbewahrung eines bestimmten Datensatzes.

Erstellen: deine Dateien und Prompts

Auf der Seite „Erstellen“ kannst du eigene Videos und Fotos als Referenzen hochladen, frühere Ergebnisse wiederverwenden und Text-Prompts schreiben. Wenn du generierst, werden sie an Dienste zur KI-Bild- und Videoerstellung gesendet, um deine Videos und Bilder zu erstellen. Vorher können deine Prompts und Referenzdateien, einschließlich einzelner Bilder aus deinen Videos, von automatisierten Moderationsdiensten geprüft werden. Deine Ergebnisse werden nie öffentlich gemacht. Website-Administratoren können sie zur Moderation und für Supportanfragen ansehen.

Für hochgeladene Videos und Fotos ist die Löschung 7 Tage nach dem Hochladen vorgesehen, für generierte Videos und Bilder 30 Tage nach ihrer Erstellung. Lade herunter, was du behalten willst. Deine Prompts und Einstellungen werden mit jedem Auftrag gespeichert, damit du sie ansehen und wiederverwenden kannst; sie bleiben gespeichert, bis du die Löschung deiner Daten verlangst.

Sicherheit, Offenlegung und internationale Verarbeitung

Wir schützen Informationen mit HTTPS, Zugriffskontrollen und eingeschränktem Dateizugriff. Kein System garantiert absolute Sicherheit. Halte Anmeldecodes und private Downloadlinks geheim. Wir können Informationen offenlegen, wenn dies gesetzlich vorgeschrieben ist, um Missbrauch zu untersuchen oder Rechte und Sicherheit zu schützen, oder mit deiner Einwilligung.

Vellm nutzt Dienstleister, deren Infrastruktur Daten in anderen Ländern als deinem Wohnsitzland verarbeiten kann. Die Datenschutzgesetze können sich von denen deines Wohnorts unterscheiden. Soweit das geltende Recht Schutzmaßnahmen oder eine Einwilligung für internationale Übermittlungen verlangt, gelten diese Anforderungen. Wende dich für Informationen zu einem bestimmten Anbieter oder einer Übermittlung an support@vellm.app.

Deine Wahlmöglichkeiten und Rechte

Abhängig von deinem Wohnort kannst du Auskunft, eine Kopie, Berichtigung, Löschung, Datenübertragbarkeit oder Einschränkung der Verarbeitung verlangen und bestimmten Verarbeitungen widersprechen. Du kannst deine Einwilligung zu einwilligungsbasierten Verarbeitungen widerrufen und dich bei deiner örtlichen Datenschutzaufsichtsbehörde beschweren. Wir benachteiligen dich nicht, wenn du geltende Datenschutzrechte ausübst.

Schreibe von deiner Konto-Adresse an support@vellm.app. Zum Schutz deines Kontos können wir einen angemessenen Identitätsnachweis verlangen. Wir streben eine Antwort innerhalb von 30 Tagen an und halten die geltenden gesetzlichen Fristen ein. Dazu gehört auch die Mitteilung einer zulässigen Fristverlängerung. Deine Einwilligung zu optionalen Analysen kannst du jederzeit sofort in den Cookie-Einstellungen ändern.

Nur für Erwachsene und Änderungen der Richtlinie

Vellm richtet sich an Personen ab 18 Jahren. Das Hochladen von Bildern Minderjähriger ist verboten. Wenn du glaubst, dass Daten eines Minderjährigen eingereicht wurden, kontaktiere support@vellm.app, damit wir den Fall untersuchen und die Daten gegebenenfalls entfernen können. Wesentliche Richtlinienänderungen werden nach den geltenden Anforderungen auf der Website oder per E-Mail angekündigt. Diese Seite zeigt dann das aktualisierte Datum.