服务条款

使用资格与账号

使用 Vellm 必须年满 18 岁。请提供准确的账号信息，保护登录凭据，并在怀疑未经授权访问时及时通知我们。你对通过账号授权的活动负责。

服务内容

Vellm 通过模板，将上传的照片转换为 AI 短视频。生成使用第三方服务，包括字节跳动的 Seedance 2.5。AI 输出可能包含错误、变形或意外细节。使用或分享前请检查每个结果。Vellm 是娱乐与创作工具，不提供专业建议。

付款与积分

Vellm 提供一次性积分包和可选月度订阅。价格、币种、适用税费、积分额度和计费周期，会在你授权付款前显示。未来优惠的调整不会改变已完成的购买。

Vellm 购买的销售方为 Oakrelay Labs LLC。付款由 Stripe 处理，Stripe 负责结账和支付处理。所示价格已含适用税费。Stripe 的服务同时适用其条款和隐私政策。Vellm 不会接收或存储您的完整银行卡号或安全码。

您通过 Waffo Pancake 开通的订阅和下的订单，在结束前仍由 Waffo Pancake 作为记录商户（merchant of record）收费。这些订阅和订单适用其条款和隐私政策，退款也通过 Waffo Pancake 处理。

积分用于支付开始任务前显示的生成费用。生成失败会退回该任务扣除的积分。积分不是货币，不可转让或兑换现金，仅限 Vellm 使用。任何有效期或续订条件均须在购买前披露。未经你另行授权，不会自动续费或自动充值。

Referral rewards

If a friend makes a purchase through your invite link, you and your friend can each earn bonus credits. Rewards by product (credits for you, credits for your friend):

Try one: 10 credits for you, 5 for your friend.

Make a few: 35 credits for you, 15 for your friend.

Keep creating: 45 credits for you, 20 for your friend.

One short video: 10 credits for you, 0 for your friend.

Monthly: 15 credits for you, 5 for your friend.

Creator: 30 credits for you, 15 for your friend.

Activation: you earn rewards only after your own purchase is 14 days old and has not been refunded.

Hold: rewards are granted 14 days after your friend's purchase, and only if that purchase has not been refunded or disputed.

Limit: you can earn up to 300 credits per month from referrals.

Expiry: rewards that are still locked 90 days after the 14-day hold ends expire.

Refunds and chargebacks: if your friend's purchase is refunded or disputed, the rewards for it are reversed in full, including credits already spent. This can leave a negative credit balance.

Abuse: we cancel rewards for self-referral, duplicate accounts and other abuse of the referral program.

退款与账单问题

对于一次性积分包，如果其中的积分均未使用，您可以在购买后 7 天内申请退款。请使用账户邮箱发送邮件至 support@vellm.app，并附上订单编号。完成的生成通常会消耗积分，但如果结果有缺陷或扣款有误，请联系我们，以便我们调查。退款申请由我们自行处理；获批的退款将通过 Stripe 退回原付款方式，到账时间由您的银行或发卡机构决定。

这些规则不限制强制性消费者权利。适用法定撤回期时，该权利仍可行使，除非已满足开始供应数字内容并丧失该权利的法律要求，包括必要的明确同意和确认。仅仅使用积分，不代表全面放弃法定权利。

你的内容与授权

你保留对上传内容拥有的权利。上传内容、生成及分享成片均须取得许可，包括画面中每位可识别人物的知情同意。禁止使用任何未满 18 岁人物的图片。你授予 Vellm 有限许可，允许我们在生成视频、提供支持及执行政策所需的范围内，存储、处理内容并传输给服务提供方。

在你与 Vellm 之间，我们不主张拥有你生成的视频。任何使用仍须遵守适用法律、第三方权利及提供方限制。我们不保证输出具有唯一性、受版权保护或已取得商业使用授权。网站展示的音乐、参考片段和第三方材料，不会仅因出现在模板中就自动授权给你。

使用规范与执行

《可接受使用政策》是本条款的一部分。不得制作欺骗性冒充、未经同意的内容、色情内容、涉及未成年人的内容，或侵犯他人权利的材料。不得绕过安全措施、滥用账号或积分，或干扰服务。

只能上传你本人或已同意出现在视频中的成年人的照片和视频。不得使用 Vellm 制作任何人的色情、裸露或私密图片或视频，包括色情深度伪造（deepfake）及其他未经同意的私密影像，也不得制作冒充、羞辱或骚扰真实人物、或将未成年人性化的内容。Vellm 会检查每张上传的照片和每条输入的提示词，并拒绝被判定为色情的请求。对违反这些规则的内容，我们会删除并关闭相关账户；严重违规不另行通知；法律要求时我们会向有关部门报告。

为处理滥用、安全风险或法律要求，我们可能拒绝任务、限制访问、移除内容或停用账号。你可联系 support@vellm.app 请求复核。任何退款或积分调整，均须根据具体情况及你的法定权利处理；账号受限并不会自动剥夺这些权利。

如需举报未经你同意展示你的视频、色情或私密深度伪造、涉及未成年人的内容或其他违规行为，请发送邮件至 abuse@vellm.app，并附上视频链接或任务编号。我们会优先处理这类举报，并删除违反规则的内容。

文件与服务可用性

想保留的视频请自行下载。上传照片及衍生图片计划在 7 天后删除，生成视频计划在 30 天后删除。清理定期执行，可能因进行中的任务、技术故障或依法保留要求而延迟。Vellm 不是永久文件存储服务。功能可能调整或中断，包括第三方提供方不可用时。

责任

在法律允许的范围内，服务按可用状态提供，不保证持续运行或任何特定输出。我们不对间接或后果性损失负责，包括利润或商誉损失。我们对索赔承担的责任总额，以索赔前 12 个月内你为 Vellm 支付的金额为限。法律禁止的限制不适用，且不得排除欺诈、故意不当行为或其他依法不得限制的责任。

终止使用、争议与更新

你可以随时停止使用 Vellm，并通过 support@vellm.app 申请删除账号。如有争议，请先联系我们，以便尝试解决。你仍享有居住地适用的强制性消费者保护和诉讼权利。

我们会发布更新并修订生效日期。对于重大变更，会在法律要求的生效前，通过网站或账号邮箱通知。变更不会追溯剥夺已有购买所附的权利。如果某条规定无法执行，其余规定仍然适用。